KVKK Aydınlatma Metni | Destina Turizm

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, sitemizi ziyaret eden, formlarımızı dolduran ve bu site üzerinden bize ulaşan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

DESTİNA TURİZM TAŞIMACILIK TEMİZLİK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Destina”)

Vergi no: 2930056363
Adres: Ergenekon Mah. Kordonboyu Cad. Umut Sitesi No:15/G Yenimahalle ANKARA
Telefon: 0312 344 45 14
E-posta: info@destinaturizm.com.tr

Hangi bilgileri, neden işliyoruz?

Talep formları

Hangi bilgiler: Ad soyad, e-posta, telefon, konu ve mesajınız. Hizmet formlarında şirket ya da kurum adı, kiralama süresi, araç sayısı ve tercih ettiğiniz araçlar; transfer formunda transfer tarihi, nereden ve nereye bilgisi. Verdiğiniz dönüş onayı ve o gün geçerli metnin sürümü.
Amaç: Talebinizi almak ve değerlendirmek, size telefonla ya da e-postayla dönüş yapmak, istediğiniz hizmet için teklif hazırlamak.
Hukuki sebep: Size dönüş yapılması için formdaki kutuyla verdiğiniz açık rıza (KVKK m.5/1). Teklif ve sözleşme hazırlığı için sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c). Talebin kaydını tutmak için meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
Ne kadar: Talep kapandıktan 2 yıl sonra kişisel bilgiler silinir. Talebin türü, tarihi ve durumu istatistik olarak kalır.

Formların güvenliği

Hangi bilgiler: Talebin tarihi ve gönderildiği sayfa, IP adresinizden türetilen ve geri çevrilemeyen bir özet, tarayıcınızın kısaltılmış bilgisi. IP adresiniz talep kaydına yazılmaz; gönderim sınırı için yalnız bellekte ve yaklaşık 1 saat tutulur.
Amaç: Formların otomatik ya da kötü niyetli kullanımını önlemek.
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
Ne kadar: Özet ve tarayıcı bilgisi 30 gün sonra silinir.

Trafik sigortası sorgusu

Hangi bilgiler: Yazdığınız plaka ve ruhsat belge seri numarası.
Amaç: Sorgunuzu yanıtlamak.
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
Ne kadar: Kaydedilmez, sorgu yanıtlanınca biter. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz bellekte birkaç dakika tutulur.

Site ziyareti

Hangi bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa, tarih ve saat.
Amaç: Siteyi size ulaştırmak ve saldırılara karşı korumak.
Hukuki sebep: Meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
Ne kadar: Sunucumuzun erişim kayıtlarında IP adresi tutulmaz; hata kayıtlarında geçebilir, bu kayıtlar dolunca kendiliğinden silinir. Trafiği ileten Cloudflare bu bilgileri kendi hizmet kayıtlarında, kendi sürelerince tutar.

Telefon, WhatsApp ve e-posta

Hangi bilgiler: Bize ulaştığınız numara ya da adres, adınız ve yazdıklarınız.
Amaç: Size cevap vermek ve talebinizi sonuçlandırmak.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) ve meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
Ne kadar: Talep sonuçlandıktan sonra, iş ilişkisi kurulmadıysa en çok 2 yıl.

Harita (izin verirseniz)

Hangi bilgiler: İletişim sayfasındaki haritayı açmanız için IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz Google’a iletilir. Google çerez kullanabilir.
Amaç: Konumumuzu harita üzerinde göstermek.
Hukuki sebep: Çerez penceresinde ya da harita alanında verdiğiniz açık rıza (m.5/1, yurt dışına aktarım için m.9/6-a).
Ne kadar: Süreyi Google belirler. İzninizi istediğiniz an geri alabilirsiniz.

Çerez tercihiniz

Hangi bilgiler: Seçiminiz, tarih, metnin sürümü ve rastgele üretilen bir kimlik. IP adresi yazılmaz.
Amaç: Tercihinizi hatırlamak ve rızanın alındığını gerektiğinde gösterebilmek.
Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüğümüz (m.5/2-ç) ve meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
Ne kadar: Tarayıcınızda 12 ay, sunucumuzda 2 yıl.

Telefon ve WhatsApp bağlantılarına basılma sayısını yalnız sayfa başına günlük toplam olarak tutarız; bu sayılar kişisel veri değildir. Bilgilerinizi reklam ya da pazarlama iletisi göndermek, profil çıkarmak ya da otomatik karar vermek için kullanmayız.

Formlarda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, kimlik belgesi ve benzeri) istemiyoruz; lütfen mesajınıza bu tür bilgiler yazmayın.

Talebiniz sözleşmeye dönüşürse sözleşme kayıtları bu metnin dışındadır; ticari ve vergi mevzuatındaki süreler boyunca saklanır.

Bilgileriniz nasıl toplanır?

Formları göndermenizle, tarayıcınızın sitemizle kurduğu bağlantı sırasında otomatik olarak ve bize telefon, WhatsApp ya da e-postayla ulaştığınızda elektronik ortamda toplanır. Sunucumuza ulaşılamadığında form e-posta uygulamanızı açar; orada Gönder'e basarsanız talebiniz e-postayla bize ulaşır.

Kimlere aktarılır?

Bilgilerinizi satmayız, pazarlama için kimseye vermeyiz. Şirket içinde web taleplerini yalnız yöneticilerimiz görür. Bilgileriniz şu alıcılara, belirtilen amaçla aktarılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: hukuken zorunlu olduğunda.
Cloudflare: sitemize gelen bütün trafiği iletir ve saldırılara karşı korur.
Microsoft (SharePoint): sunucumuzun şifreli yedeği orada saklanır; anahtar bizdedir.
Yandex: yukarıdaki e-posta adresimizin hizmetidir; bu adrese yazdığınız e-postalar orada durur.
Google: yalnız haritaya izin verirseniz.
WhatsApp (Meta): yalnız bize oradan yazmayı seçerseniz; bu yazışma WhatsApp’ın kendi koşullarına tabidir.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine tabidir.

Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

Site bağlantısı şifrelidir. Taleplere yalnız yetkili hesaplarla erişilir, üzerlerinde yapılan işlemler kayıt altına alınır. Yedekler şifreli saklanır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Rızanızı geri alma

Formda verdiğiniz dönüş onayını yukarıdaki e-posta adresine yazarak, çerez iznini sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz an geri alabilirsiniz. Geri alma, o zamana kadarki işlemleri etkilemez. Dönüş onayını geri alırsanız size dönüş yapamayız.

Nasıl başvurabilirsiniz?

Başvurunuzda adınız soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport ya da kimlik numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefonunuz ile talebiniz bulunmalıdır.

Başvurunuzu yazılı olarak yukarıdaki adrese gönderebilir; kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden iletebilirsiniz.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Çerezler

Sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler Çerez Politikası sayfasındadır.

Son güncelleme: 31 Ekim 2026